Партнер по распространению учетных решений – первая ступень в развитии партнерских отношений. Подписав Лицензионный договор, Партнер имеет право заниматься поиском клиентов, продвигать и продавать программы.
Продажа программы – небольшая часть всей работы, которая выполняется при взаимодействии с клиентом. Основная же масса работ, связанных с выявлением потребностей клиента, проведением переговоров и презентаций, составлением, согласованием и выполнением технического задания при крупных продажах, внедрением и сопровождением программных продуктов требует специальных знаний.
По результатам исследования, проводенного среди пользователей программ СКБ Контур, именно высокое качество обслуживания является одним из основных требований, предъявляемых клиентами при выборе специализированного программного обеспечения. Высокое качество обслуживания достигается за счет постоянного обучения специалистов и приобретения определенных навыков по работе с программами.
Ступень «Партнер по распространению Учетных решений» в самом начале развития взаимоотношений не подразумевает наличия у сотрудников Партнера специализированных знаний и навыков. На этой стадии Партнеру предлагается привлекать к продажам, внедрению и сопровождению специалистов из отдела по работе с конечными клиентами СКБ Контур. Партнер, общаясь с потенциальными клиентами, выступает в роли агента, собирает контактные данные и передает специалистам СКБ Контур. За это Партнер получает 35% от стоимости продаваемых программ. Предпочтительнее привлечение специалистов СКБ Контур к работе сразу с несколькими клиентами за один промежуток времени. При привлечении специалистов СКБ Контур необходимо учитывать следующее требование: сумма предполагаемого договора по внедрению и сопровождению Учетного решения должна покрывать расходы на командировку, проживание и оплату работ специалиста СКБ Контур. Все вопросы, связанные с расчетом стоимости Учетного решения, работ по внедрению и сопровождению должны согласовываться со специалистами СКБ Контур.
